「ご意見書」はハイジがオープンした1975年の翌年からずっと続けてまいりました。
1980年に部屋紀子さまから次のメッセージを頂いた時は、うれしくて感激しお客様に喜んでいただけてホテルをやってきて本当に良かった、
そしてこれからますますこの感激を忘れずにこの仕事を続けていこうとスタッフの皆で話し合ったものです。
この思いは今も少しも変わっておりません。
当時はこのメッセージを額に入れてフロントオフィスの壁にかけ仕事の励みにしておりました。
昨年の6月からホームページに"お客様の声"の欄を企画してまいりまして、この度ようやく実現した次第です。
お客様のホテルやホテルスタッフにあてられたメッセージに、私達はいつも感激し、また反省させていただいています。
この素晴らしいメッセージを掲載することで、様々な感動をお伝えしていければ良いと考えています。
2009年3月 ホテルハイジ 主人 東伏見韶俶